نحوه فروش حرفه ای در اینستاگرام

فروش در اینستاگرام شاید از دید بسیاری از مردم مسئله ی دشواری نباشد که نیاز به آموزش آن دیده شود اما این سوال پیش می آید، که چه عاملی موجب می شود یک فروشنده کاربران و متقاضیان بیشتری داشته باشد و برای یک پیج تعداد خریداران کم باشد.

اگر فروش در اینستاگرام تنها به ارائه چند عکس از محصول ختم می شد، چرا امرزه پیج هایی هستند که با وجود عکس های خوب اما فروش  ندارند؟ در این مقاله قصد داریم تا برخی از نکات کلیدی که منجر می شوند فروش در اینستاگرام افزایش داشته باشد، معرفی کنیم.

در نظر داشته باشید که تنها راه اندازی یک صفحه در اینستاگرام نمی تواند تضمین کننده موفقیت شما باشد. در گام اول باید مطلع باشید که چه محصول و خدماتی ارائه دهید و در گام دوم باید نحوه افزایش فروش خود دراینستاگرام را بدانید.

چرا فروش در اینستاگرام مهم است؟

اگر در بازاریابی اینستاگرام مبتدی و تازه کار هستید و نمی دانید چگونه و با چه ترفندهایی می توانید افزایش فروش در اینستاگرام  را تجربه کنید!

یا دوست دارید یک پیج فروشگاهی در اینستاگرام راه اندازی کنند اما محصولی برای فروش ندارید یا نمی دانید کدام محصول را بفروشید! یا اگر صاحب یک پیج فروشگاهی در اینستاگرام هستید اما فروش خوبی ندارید و به دنبال افزایش فروش محصولات خودتان در اینستاگرام می باشید! یا اگر در جذب و به دست آوردن فالوور و فروش مشکل دارید و یا … این مطلب می تواند برای شما مفید باشد تا حضور اینستاگرامی خریدارپسند خودتان را تقویت کنید.

شکی نیست که اینستاگرام با داشتن بیش از یک میلیارد کاربر فعال در سراسر جهان یک رسانه بزرگی است.

اما آیا می دانستید که این پلتفرم فقط برای اشتراک گذاری عکس جدید هنرمندان، عکاسان و همه کسانی که هنر دیجیتال را دوست دارند، نیست؟ بله! اینستاگرام یک پلتفم بازاریابی عالی برای تمامی مشاغل و کسب و کارها است.

و جای تعجب نیست اگر بدانید که:

• 90 درصد از کاربران اینستاگرام حداقل یک برند را دنبال می کنند.
• 83 درصد از کاربران اینستاگرام برندها یا محصولات جدید را در این پلتفرم رسانه اجتماعی پیدا می کنند.
• 80 درصد از کاربران می گویند اینستاگرام هنگام تصمیم گیری برای خرید محصول یا خدمات به آنها کمک می کند.

چه محصولی را برای فروش در اینستاگرام انتخاب کنیم؟

برای انتخاب محصول برای فروش در اینستاگرام به دو فاکتور مهم باید توجه کنید. اول قیمت آن محصول و دوم پتانسیل محصول برای تبلیغ.

1)    قیمت محصول

همانطور که می دانید کاربران به یک صفحه اینستاگرامی سخت تر از یک سایت اینترنتی اعتماد می کنند. از همین رو ممکن است هزینه ای که حاضرند به یک صفحه فروشگاهی اینستاگرام بپردازند هم بسیار کمتر از یک فروشگاه اینترنتی بر بستر یک سایت باشد. از همین رو توصیه  می شود به سراغ محصولاتی بروید که قیمت های مناسب و کمی دارند.

مثلا بعید است کسی از یک صفحه اینستاگرمی یک موبایل با قیمت 5 میلیون تومان را خریداری کند. اما برای خرید قاب آن با قیمت 50 هزار تومان این کار را انجام می دهد و از صفحه اینستاگرام قاب برای موبایل می خرد.

به این مورد توجه داشته باشید که اینستاگرام بستر فروشگاه اینترنتی برای محصولاتی مثل موبایل و لپ تاپ نیست. اما اتفاقا بستر مناسبی برای تبلیغ و فروش محصولات جانبی مرتبط با آنها است.

2)    پتانسیل محصول برای تبلیغ

بسیاری از کاربران رسانه اجتماعی اینستاگرام به واسطه تصاویر منتشر شده از محصول ترغیب به خرید می شوند. در واقع تبلیغات و تصاویر منتشر شده در خصوص محصولات می تواند تاثیرگذاری بسیار زیادی داشته باشد.

در بسیاری از موارد این حالت پیش می آید که کاربر اصلا نیاز 100 درصد به محصول ندارد. اما با دیدن تصاویر زیبا از آن در اینستاگرام ترغیب می شود که آن را خریداری کند.

از همین رو می توان کالاهای تزیینی و اکسسوری ها را می توان جزء کالاهای پرفروش اینستاگرامی معرفی کرد. و همین ارائه جذاب و استفاده از تصاویر هنگام استفاده و تبلیغاتی، کاربران را به خرید ترغیب می کند. و کاربر از حالت مشتری مشکوک به مشتری تبدیل می شود.

آموزش فروش در اینستاگرام

شاید فروش در اینستاگرام در نگاه اول کاری ساده به نظر برسد اما باید تکنیک ها و روش های مربوط به آن را بدانید. در ادامه درمورد فعالیت هایی که لازم است قبل از فروش در اینستاگرام انجام دهید، صحبت کرده ایم.

انتخاب محصول

اولین گزینه انتخاب محصول است. شما باید محصولی که می خواهید بفروشید را انتخاب کرده باشید. برای این کار باید به دنبال محصولی باشید که بازار فروش خوبی داشته باشد. انتخاب صحیح و هوشمندانه می تواند به افزایش فروش شما در آینده کمک کند.

برای انتخاب آن باید دید جامعه شناسانه داشته باشید و همچنین محصول شما باید با سایر محصولات مشابهی که در بازار است، تمایز داشته باشد.

انتشار محصول

محصول شما بعد از انتخاب، باید منتشر شود. شما باید عکس و تصویر آن را با مشتری در میان بگذارید.

از عکس و فیلم های متوع و با کیفیت برای این کار استفاده کنید. همچنین درمورد اهمیت استفاده، مزایا و کاربرد آن صحبت کنید تا مشتری لزوم استفاده از آن را درک کند.

بازاریابی محصولی

مهم ترین کاری که بعد از انتشار باید انجام دهید، بازاریابی آن است. در پیج فروشگاهی شما شاید افراد معدودی با محصول آشنا شوند اما به کمک اینفلوئنسرها می توانید آن را به افراد بیشتری نشان دهید. همچنین می توانید به مشتریان کد تخفیف بدهید تا میزان فروش خود را بالا ببرید.

همچنین استفاده کردن از اینفلوئنسرها برای تبلیغات محصول، یکی از ترفندهای افزایش فروش محصول در اینستاگرام است.

در آموزش فروش در اینستاگرام چند نکته حائز اهمیت است:

1. بیش از دو سوم از کل کاربران یک میلیارد نفری اینستاگرام، 34 ساله یا جوان تر هستند. به این ترتیب فروش محصولاتی که برای این گروه سنی کاربرد داشته باشد، آسان تر است.
2. بزرگ ترین مارکت های اینستاگرام امروزه شامل محصولات آرایشی و بهداشتی، خدمات سفر و تجارت، وبلاگ های لایف استایل و حیوانات است.
3. مصرف کنندگان عکس های بدون فیلتر را به عکس های پر از ادیت ترجیح می دهند.

تکنیک های افزایش فروش در اینستاگرام

1-    اکانت تجاری (Business Profile)

اولین اقدام مهمی که باید برای بهینه سازی فعالیت های تجاری خودتان در اینستاگرام انجام دهید، ایجاد پروفایل تجاری یا ساخت پیج فروش در اینستاگرام است. این قابلیت در سال 2016 برای کسب و کارها معرفی شد تا بتوانند از اینستاگرام استفاده تجاری بکنند.

یعنی افرادی که به دنبال کسب درآمد از اینستاگرام هستند می توانند با ایجاد این پروفایل، به امکانات ویژه ای دسترسی داشته باشند که کاربران عادی نمی توانند. همچنین با ساخت اکانت تجاری می توانید ر سیستم همکاری فروش سایت های ایرانی نیز مشارکت کنید.

با داشتن یک اکانت تجاری شما قادر خواهید بود تا:

• همانند یک وبسایت، راهی آسان برای ارتباط با فالوورهای خودتان داشته باشید. چون دکمه ای برای تماس در آن قرار داده شده که مشتریان به راحتی می توانند با کسب و کارها تماس بگیرند.
• بدون ابزارهای تبلیغاتی فیس بوک تبلیغ کنید چون با کلیک روی پست مورد نظر خودتان و انتخاب گزینه Promote می توانید آن پست پیج اینستاگرامی خودتان را تبدیل به یک تبلیغ نمایید.
• تعامل زیادی با استوری های خودتان جلب کنید چون با ایجاد یک بیزینس پروفایل، امکان قرار دادن لینک در استوری اینستاگرام را خواهید داشت البته به شرطی که فالوورهای شما بیش از 10 هزار نفر باشند.
• همچنین می توانید به Instagram Insights دسترسی داشته باشید که یک ابزار تجزیه و تحلیل بسیار مفید پست ها مخاطبان شما بوده و برای ارزیابی عملکرد شما لازم و ضروری می باشد.

2-    Insights

Instagram Insights قدرتمندترین ابزار تجزیه و تحلیل اینستاگرام بوده و به شما امکان می دهد در مورد فالوورها و نحوه عملکرد محتوای تان با مخاطبان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید. شناخت پرسونای مخاطب به زبان ساده همان مخاطب شناسی و آشنایی با نحوه رفتار آنها می تواند کاربردی ترین و شاید سخت ترین کار شما باشد.

شما باید بدانید که فالوورهایتان در چه ساعتی از روز بیشتر فعال هستند، طرفدار چه نوع محتوایی بوده، چه محصولاتی را ترجیح می دهند و …

برای اینکه بتوانید از این قابلیت موجود در اینستاگرام استفاده کنید حتماً باید یک اکانت بیزینسی در آن ایجاد کنید. شما بعد از ایجاد این اکانت، برای مشاهده این قابلیت در اینستاگرام باید روی سه خط افقی موجود در سمت راست بالای صفحه مدیریت پست های خودتان کلیک کرده و گزینه insight را انتخاب نمایید.

با استفاده از Insight می توانید آماری مانند موارد زیر را بررسی کنید:

• Impressions (تعداد دفعاتی که تبلیغات شما در صفحه نمایش کاربران ظاهر شده)
• Resch (تعداد کاربران منحصر به فردی که پست های شما را دیده اند)
• Profile Views (تعداد دفعات مشاهده پروفایل شما)
• Followers (میزان کاهش یا افزایش فالوورهای شما در طول هفته گذشته)
• و …

همچنین می توانید اطلاعاتی در مورد سن، جنسیت، موقعیت مکانی و بیشترین ساعات فعالیت و آنلاین بودن فالوورهای خود داشته باشید. کسب این اطلاعات می تواند میزان فروش در اینستاگرام را تا حد زیادی بالا ببرد.

از این ابزار رایگان نهایت استفاده را ببرید تا بدانید چگونه دنبال کنندگان با محتوای شما درگیر می شوند چون این امر برای استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی شما و تقویت کسب و کار شما ضروری است.

3-    Stories

استوری ها یکی دیگر از ابزارهای رایگان اینستاگرام است که می توانید از آن برای افزایش فالوورهای خود و افزایش فروش محصولات و خدمات خودتان استفاده کنید.

انواع مختلفی از محتوا مانند عکس، فیلم کوتاه، لایو با بومرنگ وجود دارد که می توان آنها را از طریق استوری اینستاگرام به اشتراک گذاشت.

به یاد داشته باشید که استوری های اینستاگرام نوعی نمایش اسلایدی بوده و فقط فالوورهای پیج ها می توانند آنها را به مدت 24 ساعت تماشا کند و بعد از این مدت زمان به صورت خودکار از بخش استوی های حذف می شوند.

با این حال آنها می توانند ذخیره و مجدداً هر زمان که بخواهید ارسال شوند. در ضمن یادتان باشد که عکس ها و ویدئوها به ترتیبی نمایش داده می شوند که شما به استوری اضافه کرده اید.

تگ کردن سایر اکانت ها در استوری ها یکی دیگر از جنب های مهم آن برای کاربران شخصی یا مشاغل است چون می تواند در همکاری شما با برندهای دیگر یا حتی اینفلوئنسرها تأثیر گذار باشد. و این یکی دیگر از راه های افزیش فروش در اینستاگرام است.

4-    گذاشتن پست های برنامه ریزی و زمان بندی شده (Scheduled Posting)

یکی از بدترین اشتباهاتی که می توانید در اینستاگرام مرتکب شوید، ارسال پست بدون محدودیت و بدون یک برنامه خاص است. اگر فالوورهای شما هر زمان که وارد اینستاگرام خود می شوند، تبلیغات شما را در فید خود ببینند، احتمالاً شما را آنفالو خواهند کرد.

بنابراین شما باید یک رویکرد کارآمد برای تعادل حضور خود در پیج اینستاگرامی خودتان برای فالوورهایتان اتخاذ کنید. اگر می تواندی فقط دوبار در هفته پست ارسال کنید، مطمئن شوید که هر هفته این دوبار پست را ارسال خواهید کرد.

شما باید سعی کنید روزهای پیک هفته و همچنین ساعات پیک روزها یعنی آن هنگامی که اغلب افراد مورد نظر شما آنلاین هستند را پیدا کنید و در آن ساعات پست های خودتان را منتشر نمایید.

همچنین اولین و آخرین ساعات هر روز کاری تقریباً محتمل ترین زمان اتصال و کانکت شدن بسیاری از افراد است. می توانید ری اکشن ها را پیگیری کرده و بر اساس آن، زمان بندی ارسال پست های اینستاگرامی خودتان را بهینه کنید.

5-    محتوای تولید شده توسط کاربر (User- generated posts)

یکی دیگر از تکنیک های مهم برای افزایش فروش در اینستاگرام، استفاده از پست های کاربران رای تحت تاثیر قرار دادن مردم در خرید محصولات شما است. وقتی مردم ببینند افراد عادی دیگر از محصول شما استفاده می کنند، به احتمال زیاد مشتری شما خواهند شد.

اگر از کاربران یا مشتریان خود بخواهید که پست یا ویدئویی درباره محصولات یا پیج شما درست کرده یا عکس هایی از محصول ارسالی شما بگیرند و هشتگ مورد نظر و مناسب شما را روی آن قرار دهند، با به اشتراک گذاری آنها می توانید افراد بیشتری را به سمت خودتان جذب کنید.

محتواهای UGC یا همان محتوای تولید شده توسط کاربر علاوه بر اینکه می تواند نوعی تبلیغات برای پیج شما به شمار بیاید، می تواند در افزایش فالوورها و مشتریان شما مفید و کاربردی باشد.

6-    اینفلوئنسرها

اینفلوئنسرها شخصیت های اینستاگرامی هستند که در حال حاضر مخاطبان زیادی دارند. دنبال کنندگان آنها برای توصیه و مشاوره خرید به حرف آنها گوش می دهند. بنابراین جای تعجب نیست که برندها به طور فزاینده ی برای تبلیغ محصولات خود به تاثیرگذاران یا همان اینفلوئنسرها روی می آورند.
اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از مقرون به صرفه ترین روش ها برای دستیابی به مخاطبان هدفمند و افزایش فالوورها و به تبع آن افزایش فروش در اینستاگرام است. مردم همیشه از پیشنهادات افراد معروف و تاثیرگذار استقبال می کنند. بنابراین اگر اینفلوئنسرها محصولات یا خدمات خاصی را تبلیغ کنند، افراد بیشتری انها را خریداری می کنند.
این کار علاوه بر جذب مشتریان یک حسن دیگری هم دارد و آن حفظ مشتریان قدیمی و افزایش وفاداری آنها است.

7-    محتوای خلاقانه

شاید تولید محتوا مهمترین موضوع در بازاریابی دیجیتال می باشد. همه مطالب شما باید جدید، خلاق و آموزنده باشد. بدون محتوای خوب، نمی توانید نام برند خود را رسانه ای کنید و اگر همه تکنیک های فوق را هم اجرا کرده باشید، بی فایده خواهند بود.

استراتژی تولید محتوای جذاب و کاربر پسند در اینستاگرام، برقراری و مدیریت ارتباط با مشتریان آینده را آسان می کند. فراموش نکنید که از نوشتن کپشن متن تبلیغ در پیج اینستاگرام خلاقانه، هشتگ ها، کامنت ها، پاسخ ها و… برای جذب مؤثرتر فالورهای خود استفاده کنید.

از نظرسنجی ها استفاده کنید تا نظر فالورهای خودتان را درمورد کیفیت محتوای خود دریافت کنید. عکس ها و ویدیوهای با کیفیت، ایموجی ها، تقویم محتوایی، ایجاد لینک هدایت مخاطب به وبسایت هم نمونه های دیگری از بازاریابی محتوایی در اینستاگرام می باشند که اگر به درستی و اصولی استفاده شوند، می توانید فروش فوق العاده ای داشته باشید.

سخن آخر

ما در این مقاله تمام راه های افزایش فروش در اینستاگرام را مورد بررسی قرار دادیم. اینستاگرام به عنوان پرطرفدارترین شبکه ی اجتماعی در حال حاضر، قابلیت های بالایی را در اختیار شما جهت تعامل و جذب مشتریان جدید قرار می دهد. اگر می خواهید افزایش فروش در اینستاگرام را تجربه کنید کافی است نکات و ترفندهایی را که مطرح شد به خوبی بکار ببرید.